Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng hubwr

1. Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa hubwr ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Người chơi", "Bạn") trong quá trình truy cập, đăng ký và sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại tên miền hubwr.net và các tên miền liên quan.

Bằng việc nhấn nút "Đăng ký", hoàn tất quá trình tạo tài khoản, hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ tính năng nào của nền tảng, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này cũng như Chính sách bảo mật và Chơi có trách nhiệm được tích hợp bằng cách dẫn chiếu vào đây.

hubwr có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải tại trang này. Người chơi có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang Điều khoản để nắm bắt các cập nhật mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới.

2. Điều Kiện Đủ Tư Cách Sử Dụng

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

Dịch vụ của hubwr chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. Đây là điều kiện bắt buộc, không có ngoại lệ. Nghiêm cấm tuyệt đối bất kỳ cá nhân nào dưới 21 tuổi đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược, hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của nền tảng.

hubwr có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào. Nếu phát hiện người chơi chưa đủ 21 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và mọi số dư chưa rút có thể bị tịch thu theo quy định pháp luật hiện hành.

2.2 Phạm vi địa lý

Dịch vụ hubwr được vận hành và hướng đến phục vụ người chơi tại Việt Nam. Người chơi chịu trách nhiệm tự xác định xem việc sử dụng dịch vụ có tuân thủ pháp luật tại khu vực cư trú của mình hay không. hubwr không chịu trách nhiệm về bất kỳ vi phạm pháp luật địa phương nào xuất phát từ việc người chơi sử dụng dịch vụ.

2.3 Năng lực pháp lý

Người chơi xác nhận rằng mình có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam, không bị tuyên bố là mất năng lực hành vi, và đang tự nguyện sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không phải vì mục đích kinh doanh hay thương mại.

3. Tài Khoản Người Chơi

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sử dụng duy nhất một tài khoản tại hubwr. Việc tạo nhiều tài khoản (multi-accounting) dù dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác, địa chỉ IP khác, hoặc thiết bị khác — đều bị nghiêm cấm và dẫn đến khóa vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan, cùng với việc thu hồi số dư và phần thưởng.

Khi đăng ký, người chơi phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. Mọi thông tin giả mạo hoặc không chính xác có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ và yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý bất kỳ giao dịch rút tiền nào.

3.2 Bảo mật tài khoản

Người chơi chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên người dùng và mật khẩu. hubwr khuyến nghị mạnh mẽ người chơi:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của hubwr.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên chơi, đặc biệt khi sử dụng thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

hubwr không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

Để bảo vệ người chơi và ngăn chặn gian lận, hubwr có thể yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền vượt ngưỡng nhất định. Tài liệu xác minh có thể bao gồm:

• Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực.
• Hộ chiếu (đối với người chơi nước ngoài cư trú tại Việt Nam).
• Bằng chứng địa chỉ cư trú: hóa đơn điện/nước trong vòng 3 tháng gần nhất.
• Xác minh phương thức thanh toán đang sử dụng (ảnh chụp ví điện tử, thông tin tài khoản ngân hàng).

Người chơi từ chối hoặc không hoàn tất quy trình KYC trong thời hạn quy định có thể bị tạm giữ số dư và đình chỉ tài khoản cho đến khi hoàn tất xác minh.

4. Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

hubwr hiện hỗ trợ các phương thức thanh toán sau dành cho người chơi Việt Nam:

• Ví điện tử nội địa: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay.
• Thẻ ngân hàng quốc tế: Visa, Mastercard (tùy theo chính sách ngân hàng phát hành).
• Chuyển khoản ngân hàng nội địa: Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank và các ngân hàng liên kết.
• Tiền mã hóa: USDT TRC20 (Tether trên mạng Tron) — phương thức ưu tiên cho giao dịch nhanh và riêng tư.

Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi theo thời gian. hubwr không chịu trách nhiệm về việc ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử bên thứ ba từ chối hoặc chặn giao dịch liên quan đến cá cược trực tuyến.

4.2 Hạn mức giao dịch

Các hạn mức giao dịch tiêu chuẩn áp dụng tại hubwr:

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể cao hơn với tài khoản VIP đã xác minh).
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi lần yêu cầu.
• Rút tiền tối đa: ₫50.000.000 mỗi ngày (tài khoản thông thường đã KYC đầy đủ).

4.3 Thời gian xử lý

• Nạp tiền: Xử lý tức thì (thông thường dưới 5 phút) đối với MoMo, ZaloPay, VNPay và USDT TRC20.
• Rút tiền thông thường: Từ 5 đến 30 phút sau khi yêu cầu được phê duyệt.
• Rút tiền cần xác minh bổ sung: Tối đa 2 giờ làm việc.
• Trường hợp đặc biệt (dịp lễ, sự cố kỹ thuật): Tối đa 24 giờ, hubwr sẽ thông báo trước cho người chơi.

4.4 Chính sách hoàn tiền & tranh chấp

Do đặc thù của dịch vụ cá cược trực tuyến, hubwr không hoàn tiền cho các giao dịch đã được xử lý thành công và đặt cược hợp lệ. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, hubwr có quyền hủy bỏ các vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền đặt cược tương ứng vào tài khoản của người chơi.

5. Quy Định Cá Cược & Sử Dụng Game

5.1 Quy tắc chung

Người chơi đồng ý chỉ sử dụng dịch vụ của hubwr cho mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào kết quả game hoặc hệ thống thanh toán. Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, thao túng hệ thống, hoặc lợi dụng lỗi kỹ thuật.

5.2 Kết quả game và tính chung thẩm

Kết quả của tất cả các game tại hubwr được xác định bởi hệ thống phần mềm được kiểm định độc lập. Kết quả hiển thị trên màn hình người chơi là kết quả chính thức và có giá trị pháp lý. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa dữ liệu máy chủ và dữ liệu hiển thị trên thiết bị người chơi do lỗi kết nối, dữ liệu từ máy chủ hubwr được ưu tiên áp dụng.

5.3 Cá cược không hợp lệ

hubwr bảo lưu quyền hủy bỏ bất kỳ cược nào được xác định là:

• Đặt sau khi kết quả đã được xác định (late bet).
• Lợi dụng lỗi hệ thống hoặc tỷ lệ cược hiển thị sai do sự cố kỹ thuật.
• Đặt bởi tài khoản đang trong quá trình điều tra gian lận.
• Vi phạm các quy tắc cụ thể của từng loại game được quy định trong phần Trợ giúp của nền tảng.

6. Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

6.1 Điều kiện vòng cược

Tất cả các khoản tiền thưởng tại hubwr — bao gồm thưởng chào mừng, cashback, thưởng nạp lại, thưởng giới thiệu bạn bè và bất kỳ khuyến mãi nào khác — đều đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Tiền thưởng không thể rút ra trực tiếp mà phải được sử dụng để đặt cược đủ số lần quy định trước khi chuyển thành tiền thật có thể rút.

Yêu cầu vòng cược và các điều kiện cụ thể của từng khuyến mãi sẽ được nêu rõ trong trang chi tiết của chương trình khuyến mãi tương ứng. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi kích hoạt bất kỳ khuyến mãi nào.

6.2 Hạn chế nhận thưởng

Mỗi người chơi chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. hubwr có quyền từ chối hoặc thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện người chơi lạm dụng hệ thống, bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng, hoặc áp dụng các chiến lược cá cược nhằm giảm thiểu rủi ro một cách có hệ thống (arbitrage betting) vi phạm tinh thần của chương trình khuyến mãi.

6.3 Thời hạn sử dụng thưởng

Tiền thưởng và số vòng quay miễn phí (nếu có) sẽ hết hạn nếu không được sử dụng trong thời gian quy định, thường là 7 đến 30 ngày kể từ ngày kích hoạt, tùy theo từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không được hoàn trả.

7. Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ hubwr:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm can thiệp hoặc tự động hóa hành vi đặt cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Hack, tấn công mạng, hoặc cố tình phá hoại hệ thống kỹ thuật của hubwr.
• Đăng ký hoặc cung cấp thông tin cá nhân giả mạo.
• Chuyển tiền giữa các tài khoản người chơi khác nhau (chip dumping).
• Lợi dụng lỗ hổng hoặc sự cố kỹ thuật để thu lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối, hoặc lăng mạ nhân viên hỗ trợ của hubwr.
• Đặt cược thay mặt người khác vì mục đích thương mại (proxy betting).

Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong danh sách trên có thể dẫn đến đình chỉ hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, và có thể bị báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

8. Giới Hạn Trách Nhiệm

hubwr cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. hubwr không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược thông thường (thắng thua là bản chất của trò chơi may rủi).
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (mất điện, thiên tai, tấn công mạng từ bên thứ ba).
• Hành động của ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.
• Tổn thất phát sinh do người chơi tự nguyện chia sẻ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của hubwr đối với người chơi sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 90 ngày trước ngày xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

9. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung tại hubwr.net — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, phần mềm, mã nguồn, âm thanh và video — là tài sản sở hữu trí tuệ của hubwr hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép hợp lệ. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, tái sử dụng hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ hubwr.

10. Chính Sách Chơi Có Trách Nhiệm

hubwr cam kết mạnh mẽ với triết lý cá cược có trách nhiệm. Cá cược nên là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính. Nếu bạn cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của mình, hãy sử dụng các công cụ hỗ trợ của chúng tôi:

• Đặt giới hạn cược hàng ngày/tuần/tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Đặt giới hạn nạp tiền để kiểm soát chi tiêu.
• Tự loại trừ tạm thời (7 ngày, 30 ngày, 6 tháng) để nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn — tài khoản sẽ bị khóa và không thể mở lại.

Để biết thêm chi tiết, vui lòng xem trang Chơi có trách nhiệm. Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên.

11. Luật Điều Chỉnh & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế áp dụng cho dịch vụ giải trí trực tuyến. Trong trường hợp có tranh chấp phát sinh, hubwr khuyến khích người chơi trước tiên liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email [email protected] để được hỗ trợ giải quyết trong vòng 72 giờ làm việc.

Nếu tranh chấp không được giải quyết thỏa đáng qua kênh hỗ trợ nội bộ, các bên đồng ý tìm kiếm giải pháp thông qua cơ chế hòa giải độc lập trước khi tiến hành bất kỳ thủ tục pháp lý nào. hubwr cam kết xem xét mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời.

12. Chấm Dứt Tài Khoản

12.1 Chấm dứt theo yêu cầu người chơi

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán ban đầu sau khi hoàn tất kiểm tra KYC (nếu chưa thực hiện).

12.2 Chấm dứt bởi hubwr

hubwr có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này, bao gồm nhưng không giới hạn ở: gian lận, rửa tiền, đa tài khoản, hoặc bất kỳ hành vi bất hợp pháp nào. Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, hubwr bảo lưu quyền giữ lại số dư liên quan đến hoạt động vi phạm theo quy trình điều tra nội bộ.

13. Điều Khoản Bổ Sung

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị coi là không hợp lệ hoặc không thể thực thi theo luật pháp hiện hành, điều khoản đó sẽ được điều chỉnh ở mức tối thiểu cần thiết để trở nên hợp lệ, trong khi các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực đầy đủ.

Việc hubwr không thực thi bất kỳ quyền hoặc điều khoản nào tại một thời điểm cụ thể không đồng nghĩa với việc từ bỏ quyền đó trong tương lai. Toàn bộ Điều khoản này cấu thành thỏa thuận đầy đủ giữa người chơi và hubwr liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, thay thế mọi thỏa thuận trước đó bằng miệng hay văn bản.